Cultura e fidelizzazione dei dipendenti

19 Luglio 2022
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Scott Miller
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Come leader, sento molto parlare della durata media dei membri di un team. La maggior parte delle ricerche mostra che è compresa tra i 18 mesi e i 3 anni… al massimo.

Per contestualizzare: ho 52 anni e sono un dinosauro che entra nel suo 25° anno con FranklinCovey. A meno che non si lavori per l’esercito o le poste, oggigiorno questo è inaudito per la maggior parte delle professioni. Anche tra i miei coetanei, quasi tutti i profili LinkedIn dei miei compagni delle scuole superiori elencano 5-7 carriere nel corso della loro vita. Il mio: 2.

Credo che ci sia un legame tra la durata del mio incarico e quella di mio padre: 32 anni presso la Lockheed Martin. Mio padre ha pensione e assicurazione medica a vita. È sistemato. Ma ha anche dedicato il 100% della sua carriera professionale ad una sola azienda e questo comporta vantaggi e svantaggi. A ognuno il suo.

Questo è il passato, gente. Non il futuro. La lealtà a lungo termine non esiste più, né da una parte né dall’altra.

O forse sì?

Se sei della mia generazione, hai visto una marea di cambiamenti nelle politiche occupazionali. Congedi per maternità più generosi e quelli di paternità effettivamente pagati. La legge sul congedo medico familiare (FMLA). Orari di lavoro flessibili. Ore di permesso retribuito contro maturazione rigida delle ferie. (Ricordi quando per accumulare un giorno di ferie dovevi lavorare un mese intero… e questo solo dopo il primo anno di lavoro?)

Anche se molte aziende chiedono ancora ai dipendenti di accumulare le loro ferie e tengono scrupolosamente traccia dei periodi di assenza, molte altre organizzazioni si sono mosse per estendere la fiducia ai loro dipendenti a quasi tutti i livelli, consentendo loro di prendere il tempo di cui hanno bisogno, sia che si tratti di giorni di malattia che di vacanze o, semplicemente, di vivere una vita equilibrata, in cambio della garanzia di risultati eccezionali nel loro lavoro.

Ci troviamo nel mezzo di un cambiamento massiccio nella demografia del lavoro, con gli appartenenti alla generazione X e Y che entrano nel mondo del lavoro e i boomer e i tradizionalisti che ne escono. Sei pronto? Il tuo sistema di valori è ancora fermo ad un altro decennio? Stai inconsciamente punendo i tuoi colleghi per quello che ti sei dovuto guadagnare, per ciò che hai dovuto passare?

Se vuoi allungare la durata media del tuo team, devi sfidare la tua mentalità in merito a ciò che è necessario per costruire una cultura 2021.

Ecco alcune domande da porsi per valutare la propria preparazione:

  • Hai stabilito in modo chiaro e cristallino le aspettative di qualità e volume di lavoro per i membri del tuo team?
  • Sei sicuro di aver comunicato loro chiaramente quello che pensi e di averli convinti?
  • Pensi di poter trattare tutti in modo equo ma diverso? Come funzionano le cose nella tua azienda?
  • Hai approfondito la tua conoscenza del diritto del lavoro vigente e hai ben chiare le politiche del tuo datore di lavoro? Hai bisogno di ascoltare di più per capire i “perché” dietro ai “cosa”?
  • Sei disposto a dispensare i membri della tua squadra dal “pagare il loro debito”, nello stesso modo in cui avresti dovuto fare tu 20 anni fa?
  • Hai il coraggio e l’attenzione che servono per ascoltare i tuoi colleghi, per parlare con loro del tuo e del loro percorso di carriera e per imparare gli uni dagli altri?
  • Sei passato dall’essere conformista a paladino del bisogno per le persone di prendersi del tempo libero per badare alla propria salute, mentale e fisica, e a quella delle proprie famiglie?
  • Sei abbastanza sicuro di te da porre le seguenti domande ai tuoi collaboratori?
  • Com’è essere un mio sottoposto? Com’è avere una riunione con me? Com’è tornare dalle vacanze o dopo un permesso e ricominciare a lavorare con me?
  • Sei stato onesto con te stesso sulla cultura che hai creato? Come leader, sei tu che determini la cultura, e la connessione fra posto di lavoro e cultura è innegabile.

La leadership è un processo. Cresciamo, inciampiamo e abbiamo successo. Perdonati un po’ e fai in modo di sfidare costantemente le tue convinzioni più radicate per assicurarti di essere parte della ragione per cui le persone scelgono di rimanere invece di andarsene.

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