Dare feedback
Per chi ricopre ruoli manageriali, ma non solo, dare feedback efficaci – rafforzativi o correttivi -, è fondamentale. Come si può costruire un giusto feedback? Cominciando a porsi alcune domande:
Qual è l'intento? Quando e dove bisogna dare il feedback?
Qual è l'impatto di un determinato comportamento sui risultati?
Quale comportamento si vorrebbe venisse attuato in futuro?